Door de coronacrisis is het erg druk, een enkele bestelling kan hierdoor één dag vertraging oplopen

KLACHTEN

Klachten

WAT MOET IK DOEN BIJ EEN KLACHT?

Het kan soms voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland of gewenst. We raden je aan om je klachten bij ons kenbaar te maken door contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan door een e-mail te sturen naar klantenservice@ketofitshop.com. Probeer hierin zo volledig mogelijk te zijn in de informatie die je ons voorziet. Op deze manier kunnen we jou het best helpen met een oplossing. We streven ernaar binnen 24 uur op je bericht te reageren en in ieder geval binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie geven.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de geschillencommissie.

Thuiswinkel
Postbus 90600
2509 LP te Den Haag
www.sgc.nl

Tevens kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 


Contact

HOE KAN IK MET JULLIE CONTACT OPNEMEN?

Heb je na het lezen van de bovenstaande punten nog steeds vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kan per e-mail via klantenservice@ketofitshop.com

E-mail: klantenservice@ketofitshop.com
KVK: 74513427
BTW: NL219114894B01

TERUG NAAR BOVEN